光貓和路由器都顯示正常，為什么上不了網？，關掉電源，等一下再重啟。如果燈貓上的指示燈正常，則不能上網。可能的原因有:
1.您的寬帶帳戶欠費，服務已停止。
2.您的路由器和其他設備的設置有問題，導致無法成功撥號。
3.判斷撥號是否成功，使用ipconfig命令檢查是否獲得網絡地址。如果IP地址是169.x.x，說明撥號不正常，需要重啟撥號設備和電腦重撥。5.檢查是否與多臺電腦共享互聯網，將電腦直接連接到網線或ADSLcat進行測試。6.如有疑問，可咨詢電信網上營業廳工作人員。安徽電信已經正式啟動4G服務。7.具體可以在網上營業廳查詢。