“12個(gè)小時(shí)內(nèi)給我推送了3條，一條美妝，一條出行，一條攝影。”微信用戶張小姐滑動(dòng)著朋友圈，向記者抱怨里面源源不斷的商業(yè)廣告。

記者詢問(wèn)了部分微信用戶，發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)人也和張小姐一樣深受這類廣告推送的打擾，有少數(shù)表示沒(méi)注意或者愿意接受廣告推送。

關(guān)閉廣告需要進(jìn)行13步操作

在朋友圈界面，用戶只能對(duì)這類廣告進(jìn)行評(píng)價(jià)“還不錯(cuò)”或“不感興趣”以及“投訴廣告”這三種操作，并沒(méi)有關(guān)閉按鍵。那么怎樣才能關(guān)閉朋友圈廣告推送呢？

在網(wǎng)上查詢相關(guān)攻略后，張小姐嘗試關(guān)閉朋友圈廣告，發(fā)現(xiàn)需要13個(gè)步驟。

同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，關(guān)閉朋友圈廣告過(guò)程中的部分按鈕，被放置在頁(yè)面底部或者穿插在長(zhǎng)篇的條文之中，字體普遍較小，用戶如果不仔細(xì)查看很難發(fā)現(xiàn)相關(guān)頁(yè)面的入口。

按了關(guān)閉鍵后仍顯示廣告

微信用戶在注冊(cè)時(shí)需要同意《微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》，其中7.3.4條規(guī)定：“騰訊有權(quán)決定將軟件作商業(yè)用途，包括但不限于開(kāi)發(fā)、使用本軟件的部分服務(wù)為第三方作推廣等。”在該協(xié)議中，騰訊承諾用戶可以根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置選擇屏蔽、拒絕接收相關(guān)推廣信息。

張小姐告訴記者自己，2個(gè)多月前關(guān)閉了朋友圈廣告，“剛關(guān)閉頭兩天，廣告的確推送得少了，可是沒(méi)過(guò)多久還是恢復(fù)到老樣子。”更讓張小姐頭疼的是，最近推送廣告越發(fā)多了。

值得注意的是，在朋友圈廣告?zhèn)€性化服務(wù)設(shè)置條款的最后，騰訊公司注明“關(guān)閉后您仍會(huì)看到廣告，但相關(guān)性會(huì)降低”。當(dāng)用戶點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕時(shí)，屏幕也會(huì)彈出這一句以示再次提醒，而關(guān)閉廣告的有效期為強(qiáng)制性的6個(gè)月。換言之，一次的點(diǎn)擊這并不意味著廣告的消失，也不意味著廣告的永久消失。

就此，記者聯(lián)系了“微信團(tuán)隊(duì)”（）和“騰訊客服”（）公眾號(hào)，兩者對(duì)“怎么屏蔽朋友圈廣告”的回答都是“可以選擇右上角的【推廣】-【不感興趣】，以此關(guān)閉當(dāng)前這條廣告”，卻并未告知完全關(guān)閉朋友圈廣告的方法。而撥打騰訊客服電話則無(wú)此類問(wèn)題的咨詢選項(xiàng)。

律師：拒絕還是接收，選擇權(quán)應(yīng)在用戶手上

微信朋友圈廣告推送及關(guān)閉設(shè)置是否合理？對(duì)此關(guān)閉微信朋友圈廣告需要13個(gè)步驟，關(guān)閉后還會(huì)顯示廣告，記者采訪了律師。

廣告法第四十三條、第四十四條提到，“任何單位或者個(gè)人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請(qǐng)求，不得向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告，也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告”“在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉”。《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第八條中提到，“在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉”。

“關(guān)于這一原則性規(guī)定，廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者均將此理解為單條廣告的關(guān)閉，與我們用戶理解的‘一鍵永久關(guān)閉’或有出入。”上海九澤（杭州）律師事務(wù)所律師金婭莉認(rèn)為，如果把朋友圈定位為公共空間，那么騰訊并不會(huì)因推送普遍性廣告而存在違法違規(guī)的情況。但如果定位為私人空間，那么不管推送個(gè)性化廣告還是普遍性廣告，都需要經(jīng)過(guò)用戶同意。

企業(yè)或平臺(tái)開(kāi)展商業(yè)行為來(lái)進(jìn)行盈利無(wú)可厚非，對(duì)此北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師李成竹表示，剝奪其推送廣告的權(quán)利并不合理。不過(guò)如果微信隨時(shí)向用戶推送朋友圈廣告，但用戶協(xié)議中約定用戶有權(quán)選擇拒收廣告，那么微信就應(yīng)該履行該約定——用戶只需簡(jiǎn)單幾個(gè)步驟就可以關(guān)閉廣告。“如果協(xié)議明確規(guī)定用戶可以屏蔽和拒絕接收廣告，但是實(shí)際上又無(wú)法關(guān)閉，那么這就是一種違約行為。用戶可以以此向法院提起訴訟以維護(hù)自己的權(quán)益。”

北京京師（杭州）律師事務(wù)所律師金華杰表示，隨著個(gè)人信息保護(hù)法草案提交全國(guó)人大常委會(huì)審議，今后互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在推送廣告時(shí)，將會(huì)受到更加嚴(yán)格的規(guī)制，若存在過(guò)度推送擾亂個(gè)人安寧的行為，即有構(gòu)成侵犯用戶隱私權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于用戶反映的“受朋友圈廣告騷擾”的此類問(wèn)題，金華杰建議相關(guān)平臺(tái)妥善處理廣告投放位置和方式，做到高效、有針對(duì)性、優(yōu)化用戶體驗(yàn)三者并重。

（原題：律師：拒收還是接收，應(yīng)由用戶選擇）

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