作為一個(gè)信貸員 ,如果不趕上時(shí)代的潮流,繼續(xù)用傳統(tǒng)的電話、掃樓等這些浪費(fèi)時(shí)間而且效果不顯著的方式,很快我們會(huì)被這個(gè)時(shí)代淘汰。
有發(fā)現(xiàn)嗎?我們的微信里 ,朋友占大多數(shù) ,剩下的才是客戶還有一些已經(jīng)記不清人名的微信號(hào)。朋友多,客戶少 ,為什么我的微信和他們的不一樣呢?
#1
第一時(shí)間加微信
和客戶接觸 ,在寒暄一番后,應(yīng)該第一時(shí)間詢問對(duì)方微信號(hào)并添加 ,在設(shè)置備注 和標(biāo)簽里可以添加其手機(jī)號(hào)碼和一些簡單的描述。
第一時(shí)間添加客戶微信的好處在于,我們可以避免見面后忘記添加微信或者客戶刻意回避的情況。
在見面時(shí),我們可以先說明我們需要傳送一些文件,為了方便加微信的話,客戶也很難拒絕。這樣,我們就可以輕松地與客戶保持聯(lián)系,及時(shí)傳送所需的文件和信息。
#2
通過朋友圈了解為人
朋友圈是一個(gè)展示個(gè)人生活的平臺(tái)。在添加微信后,我們可以通過瀏覽客戶的朋友圈,了解他們的生活方式。
當(dāng)然,有時(shí)候我們可能會(huì)被客戶屏蔽,無法直接查看他們的朋友圈。這時(shí),我們就需要在線下花費(fèi)更多時(shí)間進(jìn)行貸前調(diào)查,通過與客戶面對(duì)面溝通、核實(shí)相關(guān)資料等方式,更全面地了解客戶的真實(shí)情況。
#3
學(xué)會(huì)分類和取舍
微信的好友上限是5000人,很多人都加滿了。被逼無奈也要申請(qǐng)另一個(gè),這樣來回切換會(huì)影響工作效率 ,多買一個(gè)手機(jī)又嫌麻煩。所以,微信里 ,學(xué)會(huì)分類是最重要的。
如何篩選:
例:你和劉生以前是客戶和業(yè)務(wù)員關(guān)系 ,最近幾年雖然他不需要貸款了 ,但我們
和他成為了生活中的好友,這時(shí)劉生還應(yīng)該分類在客戶類別里,反之亦然。
#4
不要加太多群
組建一個(gè)微信交流群能夠方便團(tuán)體成員之間的交流,但不要盲目加入所謂的同行交流群。
有些人的微信群數(shù)量過多,導(dǎo)致接收到的信息量過大,無法一一閱讀,真正值得關(guān)注和交流的信息反而被淹沒。因此,建議同業(yè)交流群不要超過10個(gè),而且每個(gè)群都有幾個(gè)好友在內(nèi),以體現(xiàn)這個(gè)圈子的穩(wěn)定性。
#5
宣傳要節(jié)制和針對(duì)性
日常問候、節(jié)日祝福、產(chǎn)品更新信息、朋友圈雞湯文、勵(lì)志文等信息的發(fā)送,需要有針對(duì)性并且有節(jié)制。在發(fā)送朋友圈時(shí),最好進(jìn)行分類發(fā)送,以便更好地滿足不同客戶的需求。
微信營銷只是眾多營銷途徑中的一種,通過合理地運(yùn)用微信營銷策略,我們可以更好地與客戶建立聯(lián)系,提升品牌形象,并促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。




